Итоги работы МБУ «КЦСОН» Усть-Таркского района НСО за 2019 год

Деятельность МБУ «КЦСОН» Усть-Таркского района НСО направлена на осуществление социального обслуживания граждан, признанных в законном порядке нуждающимися в социальном обслуживании. Социальное обслуживание граждан осуществляется в форме социального обслуживания на дому, полустационарной и стационарной формах.

Структура учреждения включает в себя:

- отделение срочного социального обслуживания населения – заведующая Щепанова Е.В.;

- 2 отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – заведующая Шабанова Г.Н.;

- отделение психолого-педагогической помощи семье и детям – заведующая Яковлева О.Н.;

- филиал «Отделение реабилитации несовершеннолетних» - заведующая Иванова С.П.;

- филиал «Отделение милосердия для престарелых и инвалидов» - заведующая Мавлитова Р.Б..

  1. Предоставление социальных услуг в целях оказания неотложной помощи, осуществление социального сопровождения.

Отделение срочного социального обслуживания населения предназначено для оказания срочных социальных услуг и социальных услуг в полустационарной форме в целях улучшения жизнедеятельности получателей социальных услуг посредством оказания услуг постоянной, периодической и разовой помощи.

 Специалисты отделения выявляют, оказывают содействие в получении материальной и натуральной помощи, консультируют по различным вопросам социального обслуживания населения.

За отчетный период отделением срочного социального обслуживания населения обслужено 1475 человек из 866 семей района.

Основные направления деятельности отделения:

- выявление и учет остронуждающихся в социальной поддержке, принятие мер по оказанию различных видов помощи.

На 01.01.2020 года на учете в МБУ «КЦСОН» состоит 403 семьи с детьми, в которых воспитывается 822 ребенка, из них:

- многодетные семьи – 108 семей (356 детей);

- неполные многодетные – 26 семей (86 детей);

- неполные семьи – 104 семьи (160 детей);

- семьи с 1-2 детьми –  165 семей (220 детей).

Адресная натуральная помощь за отчетный период оказана 707 гражданам из 392 семей на общую сумму 109695,0 рублей.  Приоритетным направлением в работе является предоставление социальной помощи семьям с детьми – за отчетный период 100 % от общего объема натуральной помощи, направлено семьям с детьми.

В 2019 году за срочными социальными услугами обратилось 554 человека, оказано 651 срочная услуга.

- обеспечение необходимой информацией и консультацией лиц, обратившихся за социальной поддержкой, оказание юридической психологической, социально-медицинской помощи:

В ходе осуществления социального патронажа специалисты оказывают гражданам социальные услуги различного характера: бытовые, медицинские, экономические, социально-правовые и др. За отчетный период населению было оказано 6749 услуг. Все услуги предоставляются населению в полном объеме и качественно. Жалоб со стороны обслуживаемых не выявлено.

Специалистами проводится профилактическая работа с населением по недопущению семейного неблагополучия, чрезвычайных ситуаций, обеспечению пожарной безопасности: за отчетный период проведено 283 беседы по вопросам обеспечения личной безопасности граждан, в т.ч. по пожарной безопасности в 8 неблагополучных семьях, 119 – многодетных семьях, 77 – одинокопроживающие пожилые граждане.

- установление тесных контактов и объединение усилий с общественными организациями, отдельными гражданами по оказанию различных видов социальной помощи.

Специалисты по социальной работе на местах координируют работу общественных организаций по вопросам социального обслуживания населения, принимают активное участие в работе  ОКДН, женсоветов, административных комиссий. Совместно с общественными структурами организуют рейды по проверке жилищно-бытовых условий проживания малообеспеченных граждан, по проверке приусадебных участков, социальный патронаж семей, сотрудничают со специалистами школ, пожарной службой и др. организациями. За отчетный период специалисты отделения принимают активное участие в межведомственных мероприятиях «Семья», «Занятость». Во всех муниципальных образованиях района налажено тесное взаимодействие и активное сотрудничество с Главами поселений по решению проблем населения, социальной поддержки семей с детьми.

           

  1. Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.              Предоставление социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, признанным нуждающимися в социальном обслуживании, обеспечивают 2 структурных подразделения: отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, филиал «Отделение милосердия для престарелых и инвалидов».

Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – заведующая Шабанова Галина Николаевна.

На обслуживании в отделении по состоянию на 01.01.2019 года находилось 112 получателей социальных услуг, в течение отчетного периода принято на обслуживание – 26 человек, снято – 14.

Социальные услуги предоставляются согласно ИППСУ и запросу получателя социальных услуг на условиях частичной, полной оплаты и бесплатно.

За отчетный период социальные услуги предоставлены 138 гражданам пожилого возраста и инвалидам (2018 год – 127), из них:

- 27 человек – на условиях бесплатного обслуживания;

- 5 человек – на условиях частичной оплаты;

- 106 человек – на условиях полной оплаты.

Согласно статистическим данным на территории Усть-Таркского района проживает около 3000 граждан пожилого возраста, из них на обслуживании через УПФР по Усть-Таркскому району в 2019 году находилось 235 человек, из их числа на обслуживании в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов – 17.

Качественное и своевременное предоставление социальных услуг обеспечивает их спрос. За отчетный период получателям социальных услуг оказано 108250 социальных услуг (аналогичный период 2018 года – 107831 социальных услуг), из них в рамках ИППСУ – 47657 социальные услуги, 60593 социальных услуг – сверх объемов ИППСУ. В целом отмечается увеличение количества оказанных социальных услуг, в т.ч. оказанных сверх объемов ИППСУ, что свидетельствует об увеличении спроса и доверии получателей социальных услуг.

Заведующей отделением внедряются инновационные формы работы с получателями социальных услуг: за отчетный период была разработана и успешно реализованы мероприятия программы «Школа безопасности для пожилых и инвалидов», посредством проведения мини-семинаров на дому, телефонных бесед обеспечивается формирование у пожилых людей позитивного стереотипа старости, развитие мотивации на сохранение здоровья и продление активного образа жизни, ознакомление с основными видами опасностей, угрожающих человеку в современной повседневной жизни и умению противостоять им.

На базе жилого дома в с. Усть-Тарке, где компактно проживают граждане, находящиеся на социальном обслуживании в отделении, организована работа Клуба «Ветеран» - за 2019 год проведено 7 тематических мероприятий, приуроченных к новогодним и рождественским праздникам, женскому дню, Дню Победы и др.. Для качественного проведения мероприятий отлажено тесное межведомственное сотрудничество с районным Советом ветеранов, МУК «Усть-Таркский культурно-досуговый центр», Районной центральной библиотекой, отделением психолого-педагогической помощи семье и детям. Деятельность Клуба позволяет организовать досуг пожилых людей с учетом их возраста, состояния здоровья, укрепить связь между поколениями.

В районе сохраняется приемная семья для граждан пожилого возраста и инвалидов, представляющая собой совместное проживание и ведение общего хозяйства лица, нуждающегося в социальных услугах, и лица, оказывающего социальные услуги, не являющегося его родственником, либо родственник, не являющийся близким родственником, обязанным безвозмездно оказывать помощь одинокому гражданину. Один из членов семьи зачисляется в штат КЦСОН, оплата труда производится из расчета одной ставки социального работника согласно коэффициенту нагрузки.

На 01.01.2019 г. в районе насчитывается 3 приемные семьи. С целью отслеживания качества жизни и предоставления социальных услуг ежеквартально специалист посещает данные семьи. Жалоб, замечаний как от обслуживаемого, так и от членов приемных семей не поступало.

В штате отделения социального обслуживания на дому в течение 2019 года социальные услуги предоставляли 37 социальных работника (на 01.01.2018 г. – 33).

Ежемесячно происходит учет производственных и непроизводственных фактических затрат времени работника на дому.

Со всеми социальными работниками проводится работа, направленная на повышение их профессиональной компетентности – своевременное знакомство с нормативной базой, проведение обучающих семинаров по организации деятельности, обучению способам ухода за пожилыми, маломобильными гражданами для социальных работников отделения в рамках работы Школы социального работника.

С целью обеспечения пространства для общения, обмена опытом, профилактики профессионального и эмоционального выгорания заведующей отделения создан и организована работа клуба общения социальных работников «Надежда», в котором за отчетный период проведено 3 тематических заседания.

Качественными показателями в деятельности отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов можно считать удовлетворенность обслуживаемых качеством предоставляемых услуг, недопущение конфликтных и чрезвычайных ситуаций.

 

Филиал «Отделение милосердия для престарелых и инвалидов» - заведующая филиалом Мавлитова Р.Б.. предназначен для социально-бытового, культурного, медицинского обслуживания одиноких граждан, утративших способность к самообслуживанию и активному передвижению, организации их питания и отдыха, поддержания активного образа жизни.

На 01.01. 2020 года на обслуживании в филиале находится 25 человека, из них инвалиды - 10 (40% от общего числа проживающих). За отчетный период снято с обслуживания 7 человек, из них: 6 – по причине смерти, 1 – перевод в другое учреждение. Принято на обслуживание 7 человек.

Всего за 2019 год обслужен 31 граждан пожилого возраста и инвалидов (2018 год – 30), из них 13 – жители других районов области (42% от общего числа обслуженных).

Социальные услуги предоставляются получателям социальных услуг согласно ИППСУ и запросу граждан с учетом их способности к самообслуживанию. За 2019 год оказано 133646 (2018 год – 133180) социальных услуг, из них 80% составляют социально-бытовые услуги, 20% - социально-медицинские слуги. В рамках ИППСУ предоставлено 133576 социальных услуг, сверх объемов ИППСУ – 70 социальных услуг.

Специалистами филиала проводится большая социально-профилактическая работа с проживающими. В целях профилактики нервозности, недопущения грубости по отношению друг к другу и обслуживающему персоналу, преодоления чувства одиночества проводятся беседы: «Жить в мире с собой и другими», «Рецепты хорошего настроения». Ежедневно осуществляется контроль состояния здоровья проживающих, проводятся лечебно-оздоровительные мероприятия: витаминотерапия, фитотерапия, прогулки на свежем воздухе, беседы, направленные на профилактику заболеваний, о вреде курения. Проведены углубленный медицинский осмотр специалистами ГБУЗ «Усть-Таркская ЦРБ», вакцинация проживающих против гриппа, пневмококковой инфекции. Большое внимание уделяется организации досуга получателей социальных услуг: созданы условия для проведения игротерапии, имеется библиотека, налажена шефская работа учащимися Дубровинской школы, проводятся праздники. С целью организации посильной трудовой терапии и обеспечения в весенне-летний период зеленью, овощами посажен огород.

Заведующей отделением проводится систематических контроль качества предоставления социальных услуг. Индикатором качества является отсутствие жалоб со стороны получателей социальных услуг, благодарность и доверие проживающих. Проводится большая работа с кадрами через постоянный контроль за деятельностью, проведение тематических бесед и мини-семинаров, тем самым обеспечиваются безопасные условия для жизни обслуживаемых.

Осуществляется работа по обеспечению безопасного функционирования филиала – беседы с проживающими «Порядок действия при пожаре и ЧС», плановые инструктажи по ПБ и охране труда с сотрудниками филиала, тренировки по эвакуации проживающих в случае возникновения пожара и ЧС, тренировки ДПД.

В соответствии с Программой производственного контроля в течение года проводились лабораторные исследования продуктов питания, воды, санитарного режима на соответствие нормам СаНПиН – нарушений не выявлено. За отчетный период проведено 3 проверки контролирующими органами:

- внеплановая документарная проверка Территориальным органом Росздравнадзора по Новосибирской области – нарушений не выявлено;

- плановая выездная проверка Министерство труда и социального развития Новосибирской области – выявленные нарушения были устранены в ходе проведения проверки;

- плановая выездная проверка ОНДиПР по Татарскому и Усть-Таркскому районам НСО УНДиПР ГУ МЧС России по Новосибирской области – нарушений не выявлено.

Организация работы в рамках реализации федерального проекта «Старшее поколение».

В рамках реализации федерального проекта «Старшее поколение» на территории Усть-Таркского района, приоритетной задачей которого является улучшение качества и продолжительности жизни населения пенсионного и предпенсионного возраста и формирование системы долговременного ухода, специалистами учреждения разработан и успешно реализуется социально-ориентированный проект «Шаг навстречу» для граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в малых селах. За отчетный период специалистами учреждения проведено 24 информационно-тематические встречи в которых приняли участие 127 жителей из 6 малых сел района (Михайловка, Зеленая Роща, Верхнеомка, Мураши, Красноникольск, Покровка).  Занятия были посвящены вопросам сохранения здорового образа жизни, безопасности, профилактике инфаркта, инсульта, обучению правилам и способам ухода за тяжелобольными людьми, оздоровительной методике «Скандинавская ходьба». Для обеспечения качественного проведения занятий 8 специалистов по социальной работе прошли обучение на базе ГАУСО НСО «Новосибирский областной геронтологический центр» по программам «Современные подходы к организации ухода за тяжелобольными людьми», «Универсальная оздоровительная методика Скандинавская ходьба», привлекались работники сельских библиотек, заведующие ФАП, культработники.

По итогам информационных встреч среди целевой группой проекта было проведено анкетирование (обратная связь). При анализе анкет 100% участников отметили высокую значимость представленной информации, около 80% - допустили возможность воспользоваться услугами центра в случае необходимости, 100% - отмечает необходимость подобных встреч специалистов учреждения с населением района, актуальность и востребованность представленных тем и вопросов.

В 2019 году Усть-Таркский район определен в качестве одной из пилотных территорий по внедрению системы долговременного ухода. Первым шагом в формировании системы долговременного ухода стало создание межведомственной мобильной бригады для доставки лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации для проведения диспансеризации, профилактических осмотров, проведения вакцинаций, дополнительных скринингов и обследований. Учреждением был получен специально оборудованный микроавтобус, адаптированный для перевозки маломобильных граждан. На базе Комплексного центра социального обслуживания населения создана межведомственная мобильная бригада для доставки лиц старше 65 лет, в медицинские организации в состав которой входят специалисты по социальной работе и фельдшера сельских поселений. Специалистами проведена большая информационная работа среди данной категории населения, составлен список маломобильных граждан, нуждающихся в прохождении диспансеризации, график выездов.

В период с сентября по декабрь 2019 года услугами специалистов мобильной бригады воспользовались 126 граждан пожилого возраста, из них 33 человека – получатели социальных услуг отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, 22 – получатели социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания в филиале «Отделение милосердия для престарелых и инвалидов».

  1. Социальная поддержка семьи, женщин и детей.

Социальную поддержку семьи, женщин и детей в учреждении осуществляют 2 структурных подразделения: отделение психолого-педагогической помощи семье и детям и  Отделение реабилитации несовершеннолетних.

Комплексное социально-психологическое и педагогическое обслуживание различных возрастных и социальных категорий граждан осуществляет отделение психолого-педагогической помощи семье и детям.

Основными обслуживаемыми категориями в отделении являются многодетные семьи, неполные семьи, полные малообеспеченные семьи, семьи с детьми – инвалидами, семьи, имеющие на попечении детей-сирот, семьи с детьми на опеке, неблагополучные семьи.

За отчетный период психолого-педагогическая помощь была оказана 977 жителям района, из них 418 – взрослые, 559 – дети.

За отчетный период специалистами отделения оказано 9867 социальных услуг, из них: 5487 – социально-психологические, 4270 – социально-педагогические, 106 – мероприятия в рамках социального сопровождения.

Предоставление психолого-педагогических услуг осуществляется через различные виды деятельности с детьми и взрослыми: индивидуальные и групповые занятия, игры, упражнения, тренинги, анкетирование, беседы, консультации, диагностики, коррекция, рекомендации, часы общения, семейные мероприятия, социальный патронаж семей и др., что является показателем системности в работе с обслуживаемыми.

Основные направления деятельности специалистов при осуществлении работы с семьей и   детьми:

- коррекционно-развивающая работа с детьми в разновозрастных клубах:

Клуб (программа)

Участники

Количество проведенных занятий

1. Группа личностного роста по программе: «Я и другие»

25

9

2. Клуб «Подросток» по программе: «Искусство жить в ладу с собой и миром»

39

14

3. Клуб «Школа будущих родителей» по программе «На пороге взрослой жизни»

27

10

 

Всего охвачено –  91 детей и подростков

Всего проведено занятий - 33

 

- Индивидуальная работа с детьми и взрослыми (консультирование):

За 2019 год специалистами отделения психолого-педагогической помощи семье и детям оказано 1458 консультаций 273 детям и 510 взрослым, в том числе:

-дети из неблагополучных семей – 31 (77 консультаций);

- родители из неблагополучных семей – 32 (76 консультаций);

- дети с ограниченными возможностями здоровья – 29 (71 консультации);

- родители, воспитывающие детей с ограниченными возможностями здоровья – 43 (77 консультации);

- взрослые инвалиды – 59 (325 консультации).

Учитывая важность и значимость первичной профилактики, специалисты отделения осуществляли индивидуальную работу, направленную на профилактику семейного неблагополучия, социального сиротства, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, на профилактику вредных привычек и зависимостей: 40 % от общего числа консультаций – это консультации в рамках  первичной профилактики.

- Работа по сохранению физического, психического и репродуктивного здоровья детей, подростков, старшеклассников:

Работа клуба волонтеров «Мы – за здоровый образ жизни!»:

- с целью подготовки волонтеров-тренеров для проведения профилактических занятий по программе «Дело по движению души» проведено 139 занятий в школе волонтеров, обучено 50 волонтеров-тренеров;

В ходе реализации профилактической программы «Живи безопасно» проведено 143 занятия: 69 профилактических занятия для 1300 детей, 3 выступления волонтеров с агитбригадой, 2 ток-шоу с участием волонтеров и приглашенных специалистов, 34 массовые акции, 10 информационных минуток, 21 профилактическое мероприятие в школах района,  направленных на вовлечение детей и молодежи в развитие социально-патриотической деятельности, установление контактов между поколениями и пропаганду здорового образа жизни и семейных ценностей. В данных мероприятиях приняли участие более 1000 детей разного возраста и взрослых.

При проведении работы, направленной на сохранение и укрепление психологического здоровья семей с детьми специалистами отделения, активно используется комната психологической разгрузки. Услугами комнаты за отчетный период воспользовались 195 человек, из них 119 детей и 76 взрослых, которым были оказаны услуги в индивидуальной и групповой форме.

Одной из форм работы отделения является организации оздоровления детей и подростков в летний период. С 1 июня – 28 июня 2019 года на базе средних общеобразовательных школ Усть-Таркского района была организована работа летних оздоровительных лагерей с дневным пребыванием, которые посещали дети разной социальной категории. Как и в прошлом году специалистами отделения был сделан акцент на сельские школы района. В рамках реализации программы «Планета детства», было проведено 9  занятий в 4 летних оздоровительных лагерях для 215 детей, 12 взрослых различной направленности: игровая программа «Калейдоскоп веселья», информинутка «Лето красное-безопасное», релаксационный комплекс «Сказочное путешествие».

- Осуществление мероприятий профилактике правонарушений и безнадзорности несовершеннолетних:

             Специалистами отделения психолого-педагогической помощи семье и детям проводится большая профилактическая, коррекционная работа по профилактике правонарушений и безнадзорности несовершеннолетних, направленная как на оздоровление условий семейного, школьного воспитания, так и на индивидуальную психолого-педагогическую коррекцию личности «трудного подростка», принятие мер по восстановлению социального статуса подростка в коллективе сверстников. Приоритетной категорий являлись семьи с детьми, состоящими на учете в ОП «Усть-Таркское». На 01.01.2019 на учете в ОП «Усть-Таркское» состояло 30 несовершеннолетних, 1 из них – спецкатегория.  За отчетный период 30 подростков получили 47 индивидуальных консультаций, через групповые формы работы различной профилактической направленности охвачено 38 несовершеннолетних, которым было оказано 129 психолого-педагогических услуг. В 28 семей было осуществлено 37 патронажей, в ходе которых были проведены профилактические беседы с подростками и их родителями, направленные на профилактику асоциального поведения несовершеннолетних: «О правилах и нормах поведения детей в период летних каникул», «Правонарушения и их последствия», «Быть взрослым – значит быть ответственным», «Вирус сквернословия», «Безопасное лето 2019».

Специалисты принимают активное участие в межведомственных операциях, направленных на профилактику социального сиротства, безнадзорности, беспризорности и семейного неблагополучия, повышение статуса семьи на территории Усть-Таркского района. В ходе проведения межведомственной комплексной операции «Семья» было осуществлено 12 выездов специалистов  в сельские администрации района, в ходе которых были проведены групповые и индивидуальные занятия с детьми и  взрослыми, родительские лектории, патронажи в семьи: услугами психолого-педагогического характера охвачено 266 человек (132 взрослых, 134 детей), оказано 5289 услуги психолого-педагогического характера, из них: в рамках ИППСУ – 1504 услуги, 4053 – услуги в рамках мероприятий ранней профилактики. Входе межведомственной комплексной операции «Занятость» 41 подросток был охвачен различными профилактическими мероприятиями.

 - коррекционно-развивающая работа с детьми и родителями, посредством выезда специалистов в сельские поселения:

В 2019 году осуществлено 72 выезда в сельские администрации района (100% охват сельских администраций). Охват необходимыми социальными услугами семей с детьми осуществлялся посредством проведения групповой работы, индивидуального консультирования, осуществления социального патронажа. Осуществлено 260 патронажей в 166 семей района, в которых проживает 235 детей.

- Психолого-педагогическое просвещение населения:

Проведение занятий с родителями: родительских лекториев – 12 лекториев и лекториев-практикумов, 3 тренинга, 1 круглый стол различной тематики: «Особенности конструктивного общения с детьми-подростками», «Дорогу осилит идущий, или как помочь ребенку с ЕГЭ», «Радуга общения», «Безопасность детей – забота родителей» и др., в которых приняли участие 625 родителей несовершеннолетних детей;

Распространение информационных буклетов – более 7500 буклетов среди детей и взрослых по пропаганде семейных ценностей, здорового образа жизни;

Просвещение населения через СМИ – опубликовано 37 статей (101 публикация) различной тематики: «Я строю дом своей мечты», «Скажи наркотикам нет!», «Становитесь по порядку на веселую зарядку», «Профилактика суицидального поведения у детей и подростков» и др.. Специалистами налажено взаимодействие с районными СМИ – газеты «Знамя труда», «Селяночка», межрайонные – «Околица», информация о деятельности отделения, по актуальным вопросам выкладывается на сайт учреждения, администрации района, горсайте НСО.

           

Предоставление социальных услуг несовершеннолетним, признанных нуждающимися в социальном обслуживании и реабилитации осуществляют специалисты отделения реабилитации несовершеннолетних.

Реабилитационные услуги предоставляются в полустационнарной форме - «группе дневного пребывания», рассчитанной на 10 мест. В среднем фактическая наполняемость по итогам 2019 года составила 10 детей.

            За отчетный период обслужено 50 детей из 43 семей района, из них 20 – дети, с проблемами в социальной адаптации, 28 дети-инвалиды, 2 – дети из семей СОП. 42 ребенка (84% от общего числа обслуженных) завершили курс реабилитации.

Социальные услуги предоставляются в соответствии с ИППСУ. За отчетный период оказано 9326 социальных услуг.

62% от всех предоставляемых социальных услуг составляют социально-бытовые услуги, среди реабилитационных услуг на первом месте стоят услуги психолого-педагогического характера, (40% от всех предоставляемых услуг) т.к. практически все дети, проходящие реабилитацию, нуждаются в помощи психолога, социального педагога, логопеда, педагогов воспитателей.

Предоставление реабилитационных услуг узкими специалистами:

Специалист

Кол-во проведенных занятий

Оказано услуг

Логопед

157

413

Педагог-психолог

357

1271

Социальный педагог

310

402

Воспитатель

246

1439

Воспитательная работа с детьми осуществляется по программам «Литературный сундучок», «Волшебный узор».

При организации реабилитационного пространства большое внимание специалистами отделения уделяется работе с родителями. За отчетный период социальным педагогом проведено 57 индивидуальных беседы с родителями, направленные на выявление проблем, информирование о правах, мерах социальной поддержки, проведение работы, направленной на снижение эмоционального напряжения в семье, создание атмосферы безопасности и доверия между членами семьи.

В течение 1 полугодия 2019 года специалистами отделения разработана и внедрена инновационная программа «Мы вместе» для организации работы с родителями детей, проходящими социальную реабилитацию в отделении с целью оказания психолого-педагогической помощи и поддержки семей разных категорий в условиях отделения реабилитации несовершеннолетних. За отчетный период проведено 14 занятий: тренинг-практикум «Все начинается с семьи», семинар-практикум «Кто такой логопед? Когда необходим логопед?», консультация с элементами презентации «Пальчиковая гимнастика и речевое развитие ребенка», семейный праздник «Если есть семья – значит счастлив я», совместная творческая деятельность детей и родителей: изготовление куклы – семейного оберега «Берегиня», аппликация «Репка». При проведении анкетирования родители отмечают положительный результат работы по данной программе, повышается инициатива в познании себя и своего ребенка, творческая активность и воспитательный потенциал родителей.

За отчетный период в данных структурных подразделениях были проведены проверки контрольно-надзорными органами:

- плановая выездная проверка Министерства образования Новосибирской области – нарушений не выявлено;

- плановая выездная проверка Министерство труда и социального развития Новосибирской области – выявленные нарушения были устранены в ходе проведения проверки.

4.1. Предоставление услуг детям с ограниченными возможностями здоровья и взрослым инвалидам.

В Усть-Таркском районе по состоянию на 01.01.2020 года проживает 41 семья, где воспитывается 45 детей-инвалидов. Коррекционно-реабилитационные мероприятия детям-инвалидам предоставляют специалисты отделения реабилитации несовершеннолетних и отделения психолого-педагогической помощи семье и детям.

Через группу дневного пребывания отделения реабилитации несовершеннолетних за отчетный период реабилитацию прошли 28 детей-инвалидов (56% от общего числа обслуженных в отделении). Всего за отчетный период с детьми-инвалидами проведено 343 занятия (логопед, педагог-психолог, социальный педагог), оказано 411 социальных услуг (223 – педагог-психолог, 70 – логопед, социальный педагог – 118).

В ходе проведения реабилитационных мероприятий у детей отмечается положительная динамика: снизился уровень социальных страхов, обогатился словарный запас, повысился уровень пространственной и социально-бытовой ориентации, стали более общительные и эмоциональные, повысился уровень подражания предметно – игровым действиям других детей.  

С родителями, воспитывающих детей с особыми потребностями проводятся консультации по вопросам воспитания, проведения реабилитационных мероприятий, правовым основам.

Отделение психолого-педагогической помощи семье и детям используют все имеющиеся ресурсы для оказания помощи детям с ограниченными возможностями здоровья и их родителям, а так же взрослым инвалидам при наличии ИПР, ИПРА. За отчетный период оказана психолого-педагогическая помощь 29 семьям, воспитывающим детей с ограниченными возможностями здоровья, 29 детей-инвалидов получили 71 индивидуальных консультаций, 43 родителям, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья предоставлено 70 консультаций. При проведении индивидуальных и групповых занятий используется комната психологической разгрузки, песочная терапия, игровой биотренажер «БОСС-ПУЛЬС».

Через социальный патронаж осуществляется сопровождение семей, воспитывающих детей-инвалидов. За отчетный период посещено 39 семей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями здоровья (53 патронаж).

За отчетный период 31 ребенок с ОВЗ получили 185 социально-психологических и 162 социально-педагогических услуг.

Специалистами продолжена работа, направленная на социальную адаптацию и психологическую реабилитацию взрослых инвалидов.

За отчетный период было проведено 325 индивидуальных консультаций для 59 взрослых инвалидов, оказано 555 услуг.

В среднем на каждого взрослого инвалида приходится по 9 услуг психолого-педагогического характера. В целом за последние годы отмечается увеличение числа количества оказанных услуг, что является индикатором качества и эффективности предоставляемых услуг.

При проведении занятий широко используется комната психологической разгрузки (23 человека), игровой биотренажер «БОСС-ПУЛЬС» (23 человека). При проведении индивидуальных консультаций активно применяется комплекс компьютерных диагностик «ЭффектонСтудио», направленный на изучение личностных черт и качеств, характерологических особенностей. Со всеми инвалидами проведено тестирование, по результатам которого даны рекомендации.

С 2019 года с целью психологического сопровождения взрослых инвалидов Усть-Таркского района специалистами отделения психолого-педагогической помощи семье и детям создан клуб «Мир без границ» - проведено 2 встречи, в которых приняли участие 19 инвалидов.

4.2. Социальная поддержка неблагополучных семей.

Работа с семьями, состоящими на учете в МБУ «КЦСОН» как неблагополучные семьи, осуществляется в тесном взаимодействии специалистов по социальной работе отделения срочного социального обслуживания, специалистов отделения психолого-педагогической помощи семье и детям, отделения реабилитации несовершеннолетних.

По состоянию на 01.01.2019 г. на учете в МБУ «КЦСОН» состояло 15 неблагополучных семей, где воспитывается 32 несовершеннолетних ребенка, из них:

- в социально опасном положении – 8 семей (18 детей), из них на межведомственном учете 5 семей (11 детей);

- семьи, испытывающие трудности в социальной адаптации (профилактические мероприятия) – 7 семей (14 ребенка).

За отчетный период переведено из категории «СОП» в категорию «семьи, испытывающие трудности в социальной адаптации» - 5 семей (11 детей) в связи с улучшением ситуации в семье.

Поставлено на учет 3 семьи (5 детей) как семьи, находящиеся в социально опасном положении, переведено из категории  «семьи, испытывающие трудности в социальной адаптации» в категорию «СОП» - 1 семья (1 ребенок) в связи с ухудшением ситуации в семье.

На межведомственном учете состоит 6 семей (11 детей). На все семьи разработаны индивидуальные планы реабилитационных мероприятий с семьей и несовершеннолетними детьми.

Наибольшее количество услуг неблагополучным семьям предоставляется специалистами отделения психолого-педагогической помощи семье и детям.

В работе с неблагополучными семьями специалистами отделения особое внимание уделяется детям. Со всеми семьями, состоящими на учете, заключены договоры о предоставлении социальных услуг на основании ИППСУ. Индивидуальная и групповая работа осуществляется согласно ИППСУ и  разработанных программ индивидуального развития личности ребенка.

Согласно графику проводится патронаж неблагополучных семей и семей, находящихся под социальным сопровождением. В ходе проведения социального патронажа выявляются и решаются проблемы в этих семьях, создаются условия для восстановления социального пространства семьи. При необходимости, для решения возникших трудных жизненных обстоятельств, оказания необходимой психологической, социально-бытовой, социально-медицинской реабилитации детей, семьям предлагаются услуги специалистов отделения реабилитации несовершеннолетних, отделения психолого-педагогической помощи семье и детям. За отчетный период с целью профилактики безнадзорности детей специалистами отделений срочного социального обслуживания населения и психолого-педагогической помощи семье и детям, было проведено более 500 патронажей в неблагополучные семьи и семьи, дети из которых состоят на учете в КДНиЗП Усть-Таркского района.

С целью координации комплексной работы специалистов, анализа и   отслеживания результатов, определения дальнейших направлений в работе с данной категорией семей ежемесячно проходят заседания Социального Совета. За отчетный период проведено 13 заседаний Социального Совета.

Качественными показателями в работе с данной категорией семей являются положительное реагирование семей на обращения со стороны специалистов отделений, желание родителей откликнуться на предложения о помощи, направленной на решение каких-либо социально-психологических проблем.

  1. Оценка эффективности деятельности учреждения и качества предоставления социальных услуг.

С ноября 2014 года в учреждении создан Попечительский совет основными задачами которого являются: содействие в решении текущих и перспективных задач развития и эффективного функционирования учреждения, улучшения качества его работы; содействие в привлечении финансовых и материальных средств для обеспечения деятельности учреждения; содействие в совершенствовании материально-технической базы учреждения; содействие в улучшении качества предоставляемых социальных услуг; содействие в повышении квалификации работников учреждения, стимулировании их профессионального развития; содействие в повышении информационной открытости учреждения; содействие в решении иных вопросов, связанных с повышением эффективности деятельности учреждения.

В состав Попечительского совета вошли представители органов государственной власти, общественной организации, здравоохранения, образования, системы профилактики.

В 2019 году совместно и по инициативе членов Попечительского совета в результате тесного межведомственного взаимодействия решались основные вопросы социального обслуживания различных категорий населения, проводилась информационная, профилактическая и образовательная деятельность. За отчетный период директор МБУ «КЦСОН», директор учреждения принимала участие в работе Пленума Совета ветеранов Усть-Таркского района, где была предоставлена информация о работе учреждения с гражданами пожилого возраста и инвалидами, были даны ответы на вопросы о социальном обслуживании старшего поколения.  

При тесном межведомственном взаимодействии с ГБУЗ НСО «Усть-Таркская ЦРБ» обеспечено своевременное прохождение диспансеризации, ФЛГ- обследования получателей социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, оказывается содействие в плановой госпитализации.

Традиционно в октябре, в рамках празднования Дня пожилого человека, была проведена встреча Председателя районного Совета ветеранов с гражданами, проживающими в филиале «Отделение милосердия для престарелых и инвалидов». С целью независимой оценки качества предоставления социальных услуг Председателем районного Совета ветеранов был проведен опрос среди проживающих о качестве оказываемых социальных услуг, удовлетворенность условия проживания – жалоб не выявлено.

Согласно плану внутреннего контроля качества предоставляемых услуг осуществляются плановые проверки во всех структурных подразделениях учреждения: проверка графика посещения получателей социальных услуг социальными работниками отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, оказание дополнительных услуг, ведение текущей учетной документации по учету предоставления социальных услуг, выполнение договорных обязательств, оценка уровня удовлетворенности получателей социальных услуг.

Ежеквартально заведующими структурных подразделений учреждения проводится анкетирование получателей социальных услуг во всех формах социального обслуживания: полустационарная, стационарная и социальное обслуживание на дому – уровень удовлетворенности получателей социальных услуг в целом по учреждению составляет 98%. За отчетный период жалоб, замечаний со стороны получателей социальных услуг, жителей района по вопросам организации социального обслуживания не зарегистрировано.

            В учреждении обеспечена открытость и доступность информации, функционирует официальный сайт, обеспечивается информирование населения района через районные СМИ, интернет-сайты районной администрации и Министерства социального развития Новосибирской области.

Общая информация по МБУ «КЦСОН» по числу получателей социальных услуг и количеству оказанных социальных услуг за 2019 год

 

Структурные подразделения МБУ «КЦСОН»

Кол-во получателей социальных услуг

Кол-во оказанных услуг

Отделение срочного социального обслуживания населения

1475

6 749

Отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

138

108 250

Отделение психолого-педагогической помощи семье и детям

977

(559 – дети; 418 – взрослые)

9 867

Отделение реабилитации несовершеннолетних

50

9 326

Филиал «Отделение милосердия для престарелых и инвалидов»

31

133 646

                                                    Всего

2671

267 838

Качественными показателями деятельности учреждения за 2019 год являются:

- постоянный мониторинг социальной и демографической ситуации, уровня социально - экономического благополучия граждан на территории обслуживания;

- выявление и дифференцированный учет граждан, нуждающихся в социальной поддержке, определение необходимых им форм помощи и периодичности (постоянно, временно, на разовой основе) ее предоставления;

- оказание гражданам социальных, социально - педагогических, юридических, психологических, медицинских, бытовых, торговых, консультативных и иных услуг при условии соблюдения принципов адресности и преемственности помощи;

- структура отделения срочного социального обслуживания населения максимально приближена к населению (в 10 из 13 муниципальных образований района работает специалист по социальной работе);

-  обеспечение доступной социальной реабилитации детей-инвалидов;

- проявление системности в работе с детьми и взрослыми из семей, находящимися в социально опасном положении и семей, испытывающие трудности в социальной адаптации, положительное реагирование семей на обращения со стороны специалистов, желание родителей откликнуться на предложения специалистов о помощи, направленной на решение каких-либо социально-психологических проблем;

- участие в работе по профилактике безнадзорности несовершеннолетних, защите их прав;

- внедрение в практику новых форм и методов социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости населения в социальной поддержке и местных социально - экономических условий: разработка и апробация инновационной программы «Мы вместе» для организации работы с родителями детей, проходящими социальную реабилитацию в отделении с целью оказания психолого-педагогической помощи и поддержки семей разных категорий в условиях отделения реабилитации несовершеннолетних, социально-ориентированного проекта «Шаг навстречу» для граждан пожилого возраста малых сел Усть-Таркского района;

- начата реализация мероприятий в рамках федерального проекта «Старшее поколение» на территории Усть-Таркского района: специалистами учреждения разработан и успешно реализуется социально-ориентированный проект «Шаг навстречу» для граждан пожилого возраста и инвалидов, проживающих в малых селах;

начато формирование системы долговременного ухода, посредством создания и организации работы межведомственной мобильной бригады для доставки лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации;

- внедрение в практику программ, направленных на формирование здорового образа жизни, укрепление физического здоровья детей;

- активное включение населения Усть-Таркского района в массовые мероприятия, направленные на профилактику асоциального поведения и повышения качества жизни;

- развитие и более широкое внедрение в практику социального патронажа, как одной из формы сопровождения семей социального риска;

- осуществление комплексных выездов в сельские администрации, предусматривающих индивидуальную работу с семьями, имеющими детей с ограниченными возможностями здоровья, неблагополучными семьями;

- проведение плановой работы с сотрудниками учреждения, направленной на повышение профессионального уровня, в том числе посредством внедрения инновационных форм – организация работы клуба-общения социальных работников «Надежда»;

- победа 1 специалиста в областном этапе Всероссийского конкурса профессионального мастерства на звание «Лучший работник учреждения социального обслуживания».

 Задачи на 2020 год:

  1. Организация и обеспечение 100% уровня доступности по стационарному, полустационарному и надомному социальному обслуживанию;

  2. Осуществление межведомственного взаимодействия в вопросах предоставления социального обслуживания.

  3. Проведение планомерной работы по внедрению новых форм и технологий социального обслуживания с учетом потребностей получателей социальных услуг;

  4. Реализация мероприятий в рамках федерального проекта «Старшее поколение», развитие системы долговременного ухода: организация работы межведомственной мобильной бригады для доставки лиц старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации, создание службы сопровождения граждан пожилого возраста и инвалидов, развитие стационарозамещающих технологий – приемная семья, служба сиделок.