НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Независимая оценка качества оказания услуг – новая форма общественного контроля, проводимая с целью повышения качества предоставляемых услуг организациями социальной сферы.

Критерии оценки:

  1. Открытость и доступность информации об организации;

  2. Комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;

  3. Время ожидания предоставления социальной услуги;

  4. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;

  5. Удовлетворенность качеством оказания услуг

Замечания, предложения и отзывы о качестве полученных услуг можно оставить:

- на официальном сайте вышестоящего органа власти – министерства труда и социального развития Новосибирской области, заполнив анкету о качестве полученных услуг в учреждении

www.msr.nso.ru/page/3952

- по телефону круглосуточной бесплатной «горячей линии» министерства труда и социального развития Новосибирской области

- на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях

www.bus.gov.ru