Тл надомное

  1. Общие положения

 1.1.  Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан Российской Федерации», Закона Новосибирской области   от 18.12.2014  № 499-ОЗ «Об отдельных вопросах организации социального обслуживания  граждан Новосибирской области», Приказом министерства социального развития Новосибирской области от 31.10.2014 № 1288 «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг», Уставом МБУ «КЦСОН» Усть-Таркского района Новосибирской области и иным законодательством Российской Федерации и Новосибирской области  в сфере социального обслуживания и предоставления социальных услуг (Приложение № 1 к настоящему Положению).

 1.2. Положение устанавливает правила предоставления социальных услуг в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов (далее – Отделение) которое, является структурным подразделением МБУ «КЦСОН» Усть-Таркского района НСО (далее Учреждение).

          Положение является локальным нормативным правовым актом Учреждения.

1.3. Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения» Усть-Таркского района Новосибирской области, включено в реестр поставщиков социальных услуг Новосибирской области (далее по тексту – поставщик социальных услуг).

1.4. Место нахождения Отделения: Новосибирская область, Усть-Таркский район, с. Усть-Тарка, ул. Иванова, д. 7.

Контактный телефон: 8-383-72-22-758.

1.5. Отделение создается и ликвидируется приказом директора Учреждения в порядке, определенном Уставом Учреждения и действующим законодательством.

1.6. Заведующий Отделением назначается и увольняется приказом директора Учреждения.

1.7. Заведующий Отделением действует от имени Учреждения в пределах полномочий, определяемых должностной инструкцией, доверенностью, Уставом Учреждения, настоящим Положением.

1.8. Контроль за деятельностью по предоставлению социальных услуг в Отделении осуществляется администрацией Учреждения, заведующей Отделением.

На основании постановления Правительства Новосибирской области от 15.09.2014 г. № 375-п «Об утверждении порядка организации и осуществления регионального государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания» (в ред. постановлений Правительства Новосибирской области от 25.12.2014 № 532-п, от 02.08.2017 № 309-п, от 22.08.2017 № 328-п, от 10.04.2018 № 123-п), региональный государственный контроль (надзор) в сфере социального обслуживания  осуществляется министерством труда и социального развития Новосибирской области.

  1. Конфиденциальность информации о получателях социальных услуг

2.1. В Отделении не допускается разглашение информации, отнесенной законодательством Российской Федерации к информации конфиденциального характера или служебной информации, о получателях социальных услуг лицами, которым это информация стала известна в связи с исполнением профессиональных, служебных и (или) иных обязанностей. Разглашение информации о получателях социальных услуг влечет за собой ответственность в соответствии с Законодательством Российской Федерации.

2.2. С согласия получателя социальных услуг или его законного представителя, данного в письменной форме, допускается передача информации о получателе социальных услуг другим лицам, в том числе должностным лицам, в интересах получателя социальных услуг или его законного представителя, включая средства массовой информации и официальный сайт поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

2.3 Предоставление информации о получателе социальных услуг без его согласия допускается на основании части 3 ст. 6 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания Граждан Российской Федерации».

  1. Межведомственное взаимодействие при организации социального обслуживания.

3.1. Отделение осуществляет межведомственное взаимодействие при организации социального обслуживания и социального сопровождения на основании постановления Правительства Новосибирской области от 25.12.2014 г. № 534-п «Об утверждении регламента межведомственного взаимодействия органов государственной власти Новосибирской области в связи с реализацией полномочий Новосибирской области в сфере социального обслуживания».

4.Организация деятельности отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

4.1. В Отделении предоставляются социальные услуги в форме социального обслуживания на дому гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Российской Федерации, беженцам, признанным нуждающимся в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому.

Отделение создается для обслуживания не менее 60 граждан пожилого возраста и инвалидов.

4.2. Предоставление социального обслуживания получателям социальных услуг осуществляется социальными работниками, состоящими в штате Отделения. (Приложение № 2 к настоящему Положению – Штатное расписание отделения).

Расчет оплаты труда социальных работников Отделения производится согласно Положению «О механизме расчета коэффициента нагрузки социальных работников отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов», утвержденное приказом директора Учреждения № 40 от 24.12.2015 года.

4.3. Зона обслуживания для социальных работников и график их работы устанавливается заведующей отделением с учетом степени и характера нуждаемости получателей социальных услуг  в помощи, компактности их проживания, транспортных связей, наличия предприятий торговли, общественного питания и бытового обслуживания, при условии посещения социальными работниками обслуживаемых на дому не реже двух-трех раз в неделю.

4.4. Лица, принимаемые на должность социальных работников, проходят предварительный медицинский осмотр  (флюорографическое обследование, осмотр дерматолога, терапевта и др.) с оформлением допуска к работе. Дальнейший порядок и периодичность медицинских осмотров устанавливается местными органами здравоохранения и санэпиднадзора с учетом конкретной эпидемиологической обстановки.

4.5. На всех работников Отделения распространяются трудовые и социальные гарантии, а также требования по охране труда и технике безопасности, установленные законодательством Российской Федерации и локальными документами Учреждения.

4.6. При выполнении своих должностных обязанностей социальные работники должны соблюдать Кодекс этики социального работника МБУ «КЦСОН» Усть-Таркского района НСО.

  1. Права получателей социальных услуг, обязанности поставщика социальных услуг и виды социальных услуг предоставляемых в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.

5.1. При получении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому получатели социальных услуг имеют право на:

1) уважительное и гуманное отношение;

2) получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;

3) отказ от предоставления социальных услуг;

4) конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании социальных услуг;

5) защиту прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.

Получатель социальных услуг обязан своевременно в письменной форме информировать поставщика социальных услуг об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

5.2. При предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому поставщик социальных услуг обязан:

1) соблюдать права человека и гражданина;

2) обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;

3) обеспечить ознакомление получателей социальных услуг (их законных представителей) со своими правоустанавливающими документами, на основании которых поставщик осуществляет свою деятельность и оказывает социальные услуги;

4) информировать получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования;

5) исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальное обслуживание в форме социального обслуживания на дому.

5.3. Информирование граждан о порядке предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, перечне предоставляемых социальных услуг, осуществляется непосредственно в помещениях поставщиков социальных услуг, оказывающих социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, с использованием электронной или телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети Интернет, иными общедоступными способами.

5.4. Социальные  услуги, предоставляются в Отделении в   форме социального обслуживания на дому на основании Закона Новосибирской области от 18.12.2014 № 499-ОЗ «Об отдельных вопросах организации социального обслуживания граждан в Новосибирской области», в соответствии с Порядком предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Новосибирской области, утвержденного Приказом министерства социального развития Новосибирской области (в редакции приказов Минтруда и соцразвития Новосибирской области№ 706 от 28.06.2018, № 941 от 23.08.2018, № 996 от 12.09.2018, № 1048 от 25.09.2018).

В отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов предоставляются следующие виды социальных услуг с учетом индивидуальных потребностей получателей социальных услуг:

5.4.1. Социально-бытовые:

- сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;

- покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления), обеспечение водой (в жилых помещениях без водоснабжения), топка печей;

- организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;

- содействие в направлении в стационарные учреждения (отделения) (в том числе помощь в подготовке необходимых документов);

- оказание социально-бытовых услуг индивидуально обслуживающего и гигиенического характера с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг (в том числе стрижка волос, замена постельного белья, перемена положения тела, предоставление предметов личной гигиены);

- отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;

- покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;

- помощь в приеме пищи (кормление);

- уборка жилых помещений;

- содействие в организации ритуальных мероприятий (при отсутствии у умерших родственников или их отказе заняться погребением), оповещение родственников, сопровождение похорон;

- организация транспортировки для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья имеются противопоказания пользования общественным транспортом;

- оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана социального обслуживания;

- сопровождение вне дома, в том числе к врачу;

- сопровождение на прогулке;

- оказание помощи в написании и прочтении писем;

5.4.2. Социально-медицинские:

а) оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий, в том числе содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям;

б) проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни;

в) содействие в проведении медико-социальной экспертизы (в том числе запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию, забор материала для проведения лабораторных исследований);

г) содействие в организации прохождения диспансеризации (в том числе организация приема врачами-специалистами в учреждении, запись на прием к врачам-специалистам в медицинскую организацию, содействие в проведении профилактических прививок);

д) организация квалифицированного медицинского консультирования    (в том числе запись на прием к врачу-специалисту в медицинскую организацию);

е) организация оказания медицинской помощи в медицинской организации в стационарных условиях (в том числе предварительная запись, оформление документов, необходимых для оказания медицинской помощи в стационарных условиях, вызов врача);

ж) содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами, специализированными продуктами лечебного питания, медицинскими изделиями;

з) содействие в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации (в том числе доставка технических средств ухода или реабилитации);

и) содействие в оказании стоматологической помощи (в том числе предварительная запись на прием, организация приема стоматолога в учреждении при наличии стоматологического кабинета в учреждении);

5.4.3. Социально-психологические:

а) психологическая, в том числе экстренная, помощь;

б) социально-психологический патронаж;

в) оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия;

г) психологическая диагностика и обследование личности;

д) психологическая коррекция;

е) психологический тренинг;

5.4.4. Социально-педагогические:

а) обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами;

б) организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности;

в) организация досуга и отдыха (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия, в том числе в группах взаимоподдержки, клубах общения), формирование позитивных интересов;

г) обучение основам домоводства, в том числе приготовлению пищи, мелкому ремонту одежды, уходу за квартирой;

д) социально-педагогический патронаж;

е) содействие в восстановлении утраченных контактов и связей с семьей, внутри семьи;

5.4.5. Социально-трудовые:

а) услуги, связанные с социально-трудовой реабилитацией: создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности; проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам;

б) оказание помощи в трудоустройстве;

5.4.6. Социально-правовые:

а) оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;

б) оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе консультирование);

в) услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке (в том числе подготовка документов, обеспечение представительства для защиты прав и интересов в суде, иных государственных органах и организациях);

г) получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат;

5.5 Социальные услуги в Отделении предоставляются на основании Стандартов социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, на основании приказа министерства социального развития Новосибирской области № 1446 от 23.12.2014 «Об утверждении Стандартов социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг» 

Показатели качества предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому определены в стандартах социальных услуг. Оценка результатов предоставления социальных услуг в Отделении  осуществляется с учетом указанных показателей качества предоставления социальных услуг.

 

  1. Порядок принятия (зачисления) граждан на социальное обслуживание, порядок    заключение договора, прекращение предоставления социальных услуг.

6.1. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются по месту проживания или пребывания следующим категориям граждан:

- гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам (в том числе детям-инвалидам), нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

- одному из родителей (опекунов, попечителей), имеющему трех и более несовершеннолетних детей, при наличии в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающегося (нуждающихся) в постоянном постороннем уходе (при предоставлении социальной услуги «обеспечение кратковременного, не требующего специальных знаний и медицинской подготовки, присмотра за детьми»), (далее по тексту получатели социальных услуг)

6.2. При принятии на социальное обслуживание в форме социального обслуживания на дому гражданин (его законный представитель), признанный нуждающимся в социальном обслуживании, предъявляет в Отделение:

1) личное дело;

2) индивидуальную программу;

3) дополнительно документ медицинской организации, содержащий информацию об отсутствии заболеваний, включенных в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих (утвержден постановлением Правительства РФ от 01.12.2004 г. № 715 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и перечня заболеваний, предоставляющих опасность для окружающих);

4) заявление на оказание социальных услуг форме социального обслуживания на дому к поставщику социальных услуг (заявление пишется в произвольной форме).

Граждане принимаются на социальное обслуживание на основании письменного заявления гражданина, в зависимости от даты подачи заявления, с учетом установленного федеральным законодательством и законодательством Новосибирской области права для отдельных категорий граждан на внеочередной и первоочередной прием в организации социального обслуживания, предоставляющие социальные услуги в форме социального обслуживания на дому. Заявление регистрируется поставщиком социальных услуг в журнале регистрации заявлений поставщика социальных услуг.

Поставщик социальных услуг при принятии на социальное обслуживание в форме социального обслуживания на дому руководствуется принципами приближенности к месту жительства получателя социальных услуг, достаточности финансовых, материально-технических, кадровых и информационных ресурсов для предоставления социальных услуг.

6.3. Социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому (далее – договор), заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем в течение суток с даты представления индивидуальной программы поставщику социальных услуг.

Существенными условиями договора являются положения, определенные индивидуальной программой, а также стоимость социальных услуг в случае, если они предоставляются за плату или частичную плату.

6.4. При заключении договора гражданин (законный представитель несовершеннолетнего, недееспособного гражданина) должен быть ознакомлен с условиями предоставления социальных услуг, определенными стандартами социальных услуг, с информацией о правах, обязанностях, о видах социальных услуг, которые будут предоставлены, сроках, порядке их предоставления, стоимости оказания социальных услуг, с правилами внутреннего распорядка оказания социальных услуг в Отделении (под подпись).

6.5. В случае отказа гражданина, его законного представителя от заключения договора, поставщик социальных услуг вправе отказать гражданину в предоставлении социального обслуживания.

6.6. После заключения договора в течение трех дней в Учреждении издается приказ о принятии на обслуживание в форме социального обслуживания на дому получателя социальных услуг.

6.7. В течение 10 рабочих дней после принятия гражданина на социальное обслуживание поставщиком социальных услуг осуществляется включение информации о получателе социальных услуг в регистр получателей социальных услуг.

6.8. Гражданин вправе отказаться от получения социальных услуг в форме социального обслуживания на дому у выбранного им поставщика социальных услуг.

6.9. Индивидуальная программа на период предоставления социальных услуг на дому находится у поставщика социальных услуг, за исключением случая, когда гражданин, получающий социальные услуги на дому, желает обратиться за предоставлением социальных услуг, включенных в индивидуальную программу, дополнительно к иному поставщику социальных услуг. По заявлению получателя социальных услуг поставщик социальных услуг выдает индивидуальную программу гражданину. Копия индивидуальной программы, заверенная подписью уполномоченного лица и печатью поставщика социальных услуг, остается у поставщика социальных услуг.

Индивидуальная программа пересматривается не реже, чем один раз в три года. Пересмотр индивидуальной программы осуществляется уполномоченным органом по месту жительства (месту пребывания) гражданина с учетом результатов реализованной индивидуальной программы. При изменении обстоятельств, влияющих на признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, изменении потребности гражданина в социальных услугах, гражданин или его законный представитель, а также государственные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения, а также поставщики социальных услуг вправе обратиться в уполномоченный орган с заявлением о пересмотре индивидуальной программы согласно приложению № 3 к Порядку предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Новосибирской области, утвержденному приказом Министерства социального развития Новосибирской области от 31.12.2014 г. № 1288. К заявлению о пересмотре индивидуальной программы прилагаются документы, подтверждающие изменение обстоятельств, влияющих на признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, или изменение потребности гражданина в социальных услугах, а также индивидуальная программа (если срок действия индивидуальной программы не истек – копия индивидуальной программы).Если к заявлению была приложена копия индивидуальной программы, при выдаче гражданину или его законному представителю новой индивидуальной программы в уполномоченный орган передается оригинал индивидуальной программы.

6.10. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются получателю социальных услуг в сроки, определенные в индивидуальной программе и в договоре.

6.11. Прекращение предоставления гражданину социальных услуг в форме социального обслуживания на дому производится в соответствие с заключенным договором, содержащим указание на следующие случаи:

1) письменный отказ гражданина (законного представителя) от предоставления социального обслуживания;

2) изменение обстоятельств, являющихся основанием для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;

3) окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока договора;

4) наличие у получателя социальных услуг заболеваний, включенных в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих (подтверждается документом медицинской организации):

- туберкулез;

- инфекции, передающиеся преимущественно половым путем;

- гепатит В;

- гепатит С;

- болезнь, вызванная вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ);

- вирусные лихорадки, передаваемые членистоногими, и вирусные геморрагические лихорадки;

- гельминтозы;

- дифтерия;

- лепра;

- малярия;

- педикулез, акариаз и другие инфестации;

- сап и мелиоидоз;

- сибирская язва;

- холера;

- чума.

5) нарушение получателем социальных услуг (его законным представителем) условий, предусмотренных договором;

6) смерть гражданина, либо наличие решения суда о признании гражданина безвестно отсутствующим или умершим;

7) вступление в законную силу приговора суда, в соответствии с которым гражданин осужден к отбыванию наказания в виде лишения свободы в исправительном учреждении.

6.12. При прекращении предоставления гражданину социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в индивидуальной программе заполняется графа «отметка о выполнении» по соответствующей социальной услуге, подписывается и скрепляется печатью поставщика социальных услуг. При этом экземпляр индивидуальной программы выдается получателю социальных услуг (законному представителю).

6.13. При прекращении предоставления социальных услуг получателю социальных услуг,  на дому  в течение 10 рабочих дней со дня прекращения их предоставления гражданину, вносятся  соответствующие сведения в регистр получателей социальных услуг, а также направляется в уполномоченный орган, вынесшему решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании и выдавшему индивидуальную программу, информацию о результатах выполнения индивидуальной программы по форме, согласно приложению № 2 к  Порядку предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Новосибирской области  (приказ министерства социального развития Новосибирской области № 1288 от 31.10.2014 г.).

  1. Порядок оплаты и условия оказания социальных услуг

7.1. В Отделении социальные услуги предоставляются бесплатно и за плату.

7.2. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому в Отделении  предоставляются бесплатно категориям граждан, указанным в частях 1 и 2 статьи 31 Федерального закона, а также иным категориям граждан, указанным в постановлении Правительства Новосибирской области  № 74-п от 05.03.2015 г. «О дополнительных категориях граждан, которым социальные услуги в Новосибирской области предоставляются бесплатно», в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг:

- несовершеннолетние дети;

- лица, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

- инвалиды Великой Отечественной войны;

- участники Великой Отечественной войны;

- одиноко проживающие супруги погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны, участников Великой Отечественной войны;

- бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;

- лица, удостоенные званий Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, Героя Социалистического Труда, лица, награжденные орденом Трудовой Славы трех степеней (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет);

- одиноко проживающие родители (мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет) умерших (погибших) лиц, удостоенных званий Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, лиц, награжденных орденом Трудовой Славы трех степеней.

7.3. В Отделении социальные услуги, также предоставляются бесплатно в случае, если на дату подачи заявления о предоставлении социальных услуг либо дату предоставления сведений об изменении состава семьи, доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина и принадлежащего им (ему) имущества на праве собственности среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с частью 4 статьи 31 Федерального закона, ниже или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной Законом № 499-ОЗ. Если среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно ‑ социальные услуги предоставляются за плату или частичную плату

7.4. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в Отделении рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, утверждаемых департаментом по тарифам Новосибирской области, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальных услуг, рассчитанного в соответствии с частью 4 статьи 31 Федерального закона и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной Законом № 499-ОЗ.

7.5. В Отделении предоставляются получателям социальных услуг, по их желанию социальные услуги, не предусмотренные индивидуальной программой, а также социальные услуги сверх объемов, определенных в индивидуальной программе, на условиях полной оплаты по тарифам на социальные услуги, утвержденным департаментом по тарифам Новосибирской области.

7.6. Предоставление социальных услуг в Отделении за плату ее размер и порядок взимания определяются в договоре, заключаемом между получателем социальных услуг (законным представителем) и поставщиком социальных услуг. Плата по договору взимается за фактически предоставленные социальные услуги.

7.7. При изменении дохода получателя социальных услуг, в том числе в связи с изменениями в составе семьи или в размере его доходов и (или) членов его семьи, поставщик социальных услуг в течение 3 календарных дней с момента поступления информации о произошедших изменениях производит перерасчет среднедушевого дохода получателя социальных услуг.

  1. Показатели качества, критерии оценки качества оказания социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

8.1. Показатели качества предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и оценка результатов их предоставления поставщиками социальных услуг определяются по результатам предоставления социальных услуг.

Основными показатели, определяющими качество социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, предоставляемых получателям социальных услуг, являются:

1) показатели, характеризующие удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, например, число обоснованных жалоб или число положительных, или отрицательных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) наличие и состояние документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального облуживания на дому (устав (положение); руководства, правила, инструкции, методики работы с получателями социальных услуг и собственной деятельности; иные документы);

3) численность получателей социальных услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4) доступность условий размещения поставщиков социальных услуг (в том числе доступность предоставления социального обслуживания для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, иные условия, влияющие на качество социальных услуг, предоставляемых получателями социальных услуг);

5) укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация;

6) состояние информации о прядке и правилах предоставления социальных услуг, организации социального обслуживания на дому;

7) повышение качества социальных услуг и эффективности их оказания (определяется исходя из мероприятий, направленных на совершенствование деятельности поставщика социальных услуг при предоставлении социальных услуг).

8.2. При оценке качества социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, предоставляемых получателям социальных услуг, используются следующие критерии:

1) полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и законодательства Новосибирской области, в том числе с учетом ее объема, сроков предоставления, иных критериев, позволяющих оценить полноту предоставления социальной услуги;

2) своевременность предоставления социальной услуги, в том числе с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг;

3) результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг).

8.2.1 Оценка качества оказания социально-бытовых услуг включает в себя оценку:

1) содействия в приобретении и доставке на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов, приобретении топлива, оплате жилищно-коммунальных услуг и услуг связи и т.п., которое должно удовлетворять потребности получателей социальных услуг в своевременном и по умеренным ценам приобретении необходимых продовольственных и промышленных товаров, а также в решении ими вопросов в сфере коммунально-бытового обслуживания, связи и т.д.

2) оказания помощи в приготовлении пищи, приеме пищи (кормлении), обеспечении водой, уборке жилых помещений, отправке почтовой корреспонденции, организации помощи в проведении ремонта жилых помещений, которая должна обеспечивать удовлетворение нужд и потребностей получателей социальных услуг в решении этих проблем в целях создания им нормальных условий жизнедеятельности;

3) обеспечения кратковременного присмотра за детьми получателя социальных услуг, которое должно отвечать не только критериям необходимости, своевременности, но и безопасности детей;

4) предоставления гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, которое должно обеспечивать выполнение необходимых получателям социальных услуг процедур без причинения какого-либо вреда их здоровью, физических или моральных страданий и неудобств;

5) иных социально-бытовых услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг.

8.2.2. Оценка качества оказания социально-медицинских услуг включает в себя оценку:

1) организации прохождения диспансеризации в организациях здравоохранения, которая должна обеспечивать посещение получателями услуги всех предписанных им врачей-специалистов для углубленного и всестороннего обследования состояния здоровья и последующего выполнения рекомендаций медицинских специалистов;

2) иных социально-медицинских услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг.

8.2.3. Оценка качества социально-психологических услуг включает в себя оценку:

1) психологической помощи, оказание которой должно помочь получателю социальных услуг раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы, решить возникшие социально-психологические проблемы;

2) иных социально-психологических услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг.

8.2.4. Оценка качества социально-педагогических услуг включает в себя оценку:

1) формирования позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) и организации досуга;

2) иных социально-педагогических услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг.

8.2.5.  Оценка качества социально-правовых услуг включает в себя оценку:

1) оказания помощи в оформлении и восстановлении документов, которая должна обеспечивать разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем;

2) эффективности оказания юридической помощи получателям социальных услуг, которая должна обеспечить своевременное и объективное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем;

3) иных социально-правовых услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг.

8.3. При проведении контроля качества оказания социальных услуг, руководствоваться показателями, характеризующими общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, утвержденные приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 23.05.2018 № 317 н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы».

 

  1. Заключительные положения

9.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента утверждения и подписания его директором учреждения.

9.2. Настоящее положение прекращает свое действие в связи с:

- его отменой (признание утратившим силу), либо отдельных его положений другим положением;

- вступлением в силу закона или иного нормативного правового акта;

9.3. Изменения и дополнения к настоящему Положению разрабатываются заведующим отделением и утверждаются директором учреждения.

Приложение № 1

Правовые и нормативные акты РФ и Новосибирской области, в соответствии с которыми отделение социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов осуществляет свою деятельность:

- Конституция Российской Федерации;

Федеральное законодательство:

  1. Федеральный закон РФ от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»

  2. Постановление Правительства РФ от 01.12.2014 № 1285 "О расчете подушевых нормативов финансирования социальных услуг"

  3. Постановление Правительства РФ от 24.11.2014 № 1236 "Об утверждении примерного перечня социальных услуг по видам социальных услуг»

  4. Постановление Правительства РФ от 18 октября 2014 г. N 1075 Об утверждении правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно

  5. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 28.03.2014 № 159н"Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг»

  6. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 25.08.2016 № 471«Об утверждении Рекомендаций по предоставлению социально-медицинских услуг в форме социального обслуживания на дому ветеранам и инвалидам Великой Отечественной войны»

  7. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 10.11.2014 № 874н"О примерной форме договора о предоставлении социальных услуг, а также о форме индивидуальной программы предоставления социальных услуг»

  8. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 15.10.2015 № 725"Об утверждении Методических рекомендаций по определению норм нагрузки социального работника в сфере социального обслуживания»

  9. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 25.07.2014 № 484н"Об утверждении рекомендаций по формированию и ведению реестра поставщиков социальных услуг

  10. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 30.07.2014 № 500н"Об утверждении рекомендаций по определению индивидуальной потребности в социальных услугах получателей социальных услуг»

  11. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 17.11.2014 № 886н "Об утверждении Порядка размещения на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об этом поставщике»

  12. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 18.11.2014 № 889н"Об утверждении рекомендаций по организации межведомственного взаимодействия исполнительных органов государственной власти субъектов РФ при предоставлении социальных услуг»

  13. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 24.11.2014 № 939н "Об утверждении Примерного порядка предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому»

  14. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 17.04.2014 № 258н "Об утверждении примерной номенклатуры организаций социального обслуживания»

  15. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 24.11.2014 № 940н "Об утверждении правил организации деятельности организаций социального обслуживания, их структурных подразделений»

  16. Письмо Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 15 марта 2016 г. N 12-5/ООГ-1288 Письмо Министра труда и социальной защиты РФ М.А. Топилина от 06.05.2015 № 12-3/10/П-2598

  17. Постановление Правительства РФ от 24.11.2014 № 1239 "Об утверждении Правил размещения и обновления информации о поставщике социальных услуг на официальном сайте поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»"

  18. Постановление Правительства РФ от 23.07.2014 № 581 "Об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства РФ"

  19. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 18.09.2014 № 651н "Об утверждении порядка осуществления мониторинга социального обслуживания граждан в субъектах РФ, а также форм документов, необходимых для осуществления такого мониторинга»

  20. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 13.07.2015 № 445н «Об утверждении общих требований к определению нормативных затрат на оказание государственных (муниципальных) услуг в сфере социальной защиты населения, применяемых при расчете объема субсидии на финансовое обеспечение выполнения государственного (муниципального) задания на оказание государственных (муниципальных) услуг (выполнение работ) государственным (муниципальным) учреждением»

  21. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 05.05.2016 № 219«Об утверждении методических рекомендаций по развитию сети организаций социального обслуживания в субъектах Российской Федерации и обеспеченности социальным обслуживанием получателей социальных услуг, в том числе в сельской местности»

  22. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 23.05.2018 № 317 н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»

Законы Новосибирской области и НПА Правительства Новосибирской области:

  1. Закон Новосибирской области от 19.10.2006 № 41-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления городского округа города органов местного самоуправления городского округа города Новосибирска отдельными государственными полномочиями Новосибирской области по обеспечению социального обслуживания отдельных категорий граждан»

  2. Закон Новосибирской области от 13.12.2006 № 65-ОЗ "О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов в Новосибирской области отдельными государственными полномочиями Новосибирской области по обеспечению социального обслуживания отдельных категорий граждан

  3. Закон Новосибирской области от 18.12.2014 № 499-ОЗ "Об отдельных вопросах организации социального обслуживания граждан в Новосибирской области

  4. Постановление Правительства Новосибирской области от 04.08.2014 № 312-п "О дополнительных обстоятельствах для признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании»

  5. Приказ департамента по тарифам Новосибирской области от 29.12.2014 № 502-ТС "Об установлении предельных максимальных тарифов на социальные услуги, предоставляемые поставщиками социальных услуг получателям социальных услуг на территории Новосибирской области" (в ред. приказа департамента по тарифам Новосибирской области от 10.09.2015 № 147-ТС)

  6. Постановление Правительства Новосибирской области от 20.10.2014 № 420-п "Об утверждении Порядка формирования и ведения реестра поставщиков социальных услуг»

  7. Постановление Правительства Новосибирской области от 25.12.2014 № 534-п "Об утверждении Регламента межведомственного взаимодействия органов государственной власти Новосибирской области в связи с реализацией полномочий Новосибирской области в сфере социального обслуживания»

  8. Постановление Правительства Новосибирской области от 25.12.2014 № 535-п "Об утверждении Порядка межведомственного взаимодействия органов государственной власти Новосибирской области при предоставлении социальных услуг и социального сопровождения»

  9. Постановление Правительства Новосибирской области от 30.12.2014 № 567-п "Об установлении Порядка утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг»

  10. Постановление Правительства Новосибирской области от 05.03.2015 № 74-п "О дополнительных категориях граждан, которым социальные услуги в Новосибирской области предоставляются бесплатно"

  11. Постановление Правительства Новосибирской области от 15.09.2014 № 375-п "Об утверждении Порядка осуществления регионального государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания»

Нормативные правовые акты министерства труда и социального развития Новосибирской области:

  1. Приказ министерства социального развития Новосибирской области от 22.04.2015 № 328 «Об утверждении Плана проведения информационно-разъяснительной работы»

  2. Приказ министерства социального развития Новосибирской области от27.08.2014 № 976 "Об утверждении Порядка расходования организациями социального обслуживания Новосибирской области, подведомственными министерству социального развития Новосибирской области, средств, образовавшихся в результате взимания платы...

  3. Приказ министерства социального развития Новосибирской области от20.10.2014 № 1225 "Об утверждении Плана проведения информационно-разъяснительной работы

  4. Приказ министерства социального развития Новосибирской области от22.10.2014 № 1235 "Об утверждении Порядка формирования и ведения регистра получателей социальных услуг регистра получателей социальных услуг

  5. Приказ министерства социального развития Новосибирской области от22.10.2014 № 1236 "Об установлении Порядка обеспечения бесплатного доступа к информации о поставщиках социальных услуг»

  6. Приказ министерства социального развития Новосибирской области от 03.03.2015 № 167 "Об утверждении перечня мероприятий, которые осуществляются при оказании социального сопровождения»

  7. Приказ министерства социального развития Новосибирской области от 09.06.2015 № 497 "Об организации профессионального обучения, профессионального образования и дополнительного профессионального образования работников поставщиков социальных услуг в Новосибирской области»

  8. Приказ министерства социального развития Новосибирской области от 23.12.2014 № 1448 "О подушевых нормативах финансирования социальных услуг»

  9. Приказ министерства социального развития Новосибирской области от 19.12.2014 № 1431 "Об утверждении рекомендуемых форм договоров о предоставлении социальных услуг, рекомендуемой формы акта о предоставлении срочных социальных услуг»

  10. Приказ министерства социального развития Новосибирской области от 29.03.2016 № 205 "Об утверждении Административного регламента исполнения государственной функции по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания»

  11. Приказ министерства социального развития Новосибирской области от 31.10.2014 № 1288 "Об утверждении Порядка предоставления социальных 31.10.2014 № 1288 "Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Новосибирской области»

  12. Приказ министерства социального развития Новосибирской области от 23.12.2014 № 1446 "Об утверждении стандартов социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг».

Нормативные документы Администрации Усть - Таркского района:

-  Постановление администрации Усть- Таркского района Новосибирской области от   26.05.2015 № 172 «Об утверждении Положения о формировании, ведении и утверждении ведомственных перечней муниципальных услуг и работ, оказываемых и выполняемых муниципальными учреждениями Усть-Таркского района Новосибирской области»;

- Постановление администрации Усть-Таркского района Новосибирской области от 13.03.2015 № 115 «Об утверждении  Положения об оказании адресной помощи из бюджета Усть-Таркского района Новосибирской области»;

- Постановление администрации Усть-Таркского района от 29.12.2015 № 430 «О порядке формирования муниципального задания на оказание муниципальных услуг (выполнение работ) муниципальными учреждениями Усть-Таркского района»;

- Постановление администрации Усть-Таркского района от 28.12.2013 «Об утверждении Плана мероприятий «дорожная карта» «Повышение эффективности и качества услуг, предоставляемых муниципальным бюджетным учреждением «Комплексный центр социального обслуживания населения» Усть-Таркского района Новосибирской области (на 2013 -2018 гг.)»

 Приложение № 2

 Штатное расписание отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

№ п/п

Должность (специальность, профессия), разряд, категория, квалификация

Количество штатных единиц, шт.

1.

Заведующий отделением

1,25

2.

Социальный работник

23

Итого:

24,25

Приложение № 3

 Номенклатура дел отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

Индекс дела

Заголовок дела

Кол-во ед.хр.

Срок хранения и № статей по перечню

Примечания

03-01

Планы работы отделения

1

5 лет

Ст. 290

 

03-02

Отчетная аналитическая информация по отделению социального обслуживания на дому

1

Постоянно

Ст. 464 б

 

03-03

Личное дело получателя социальных услуг отделения (договор об оказании соц. услуг, лист контрольного посещений зав. отделением, лист приема получателей социальных услуг, уведомления, переписка, данные о родственниках, справки о доходах за предыдущие годы, справки о составе семьи за предыдущие годы)

 

5 лет

Ст. 900 б

После снятия клиента с учета

03-04

Графики посещения социальными работниками обслуживающих на дому

1

1 год

Ст. 291

 

03-05

Графики контроля за деятельностью социальных работников отделения специалистами МБУ «КЦСОН»

1

5 лет

Ст. 89

 

03-06

Акты проверок специалистов по ведению документации

1

5 лет

Ст. 173

 

03-07

Еженедельная информация по работе с обращениями граждан

1

5 лет ЭПК

Ст. 182

 

03-08

Документы (программы, планы, тексты лекций, мини-семинары) для социальных работников, для обслуживаемых пенсионеров

1

5 лет ЭПК

Ст. 541

 

03-09

Документация по контролю за качеством выполнения социальных услуг

1

3 года

Ст. 25 б

После замены новыми

03-10

Разработочные ведомости и квитанции за оказанные социальные услуги на дому

1

5 лет

Ст. 362

При условии проведения проверки (ревизии)

03-11

Нормы выдачи средств индивидуальной защиты

1

ДЗН

Ст. 620 б

 

1

2

3

4

5

03-12

Расчет (%) стоимости платных социальных услуг, оказываемых на дому гражданам пожилого возраста и инвалидам

1

5 лет ЭПК

Ст. 326

 

03-13

Расчет коэффициента нагрузки социальных работников МБУ «КЦСОН»

1

5 лет ЭПК

Ст. 212

 

03-14

Журнал учета коэффициента нагрузки социальных работников отделения

1

Постоянно

Ст. 588 а

 

03-15

Журнал учета оплаты за социальные услуги

1

5 лет

Ст. 459 к

 

03-16

Журнал учета социальных работников отделения

1

1 год

Ст. 784

 

03-17

Журнал учета одинокопроживающих пенсионеров и инвалидов, находящихся на социальном обслуживании на дому

1

1 год

Ст. 784

 

03-18

Журнал регистрации квитанций за оказанные социальные услуги на дому

1

5 лет

Ст. 459 к

 

03-19

Журнал регистрации личных дел обслуживаемых на дому

1

50 лет

Ст. 695 б

Федеральный закон от 02.03.2016 № 43-ФЗ   (50 лет)

03-20

Журнал регистрации договоров на социальное обслуживание

1

5 лет

Ст. 459 г

 

03-21

Журнал учета предоставленных социальных услуг на дому

1

5 лет ЭПК

Ст. 182

 

03-22

Номенклатура дел (копия)

1

ДМН

Ст. 200 б